El gran cambio en el marketing esta en tomar en
cuenta muchos mas factores que intervienen en el ámbito del marketing. Ya conocidas
las 4 P del Marketing se le añaden 3 más las cuales son:
Personas
Las personas son importantes, particularmenteen el marketing de los servicios, porque estos sonintangibles y los clientes están buscandoevidencias tangibles para determinar su valor ocalidad.
PROCESO
Procedimientos operativos de una organización.Estos pueden ser sumamente complejos osimples, muy divergentes o coherentes
PROVEEDORES
Los proveedores cumplen un papel muy importante en
cuanto al marketing ya que de estos depende la ejecución de los planes de producción
de la empresa, de ellos dependerá que la empresa cumpla con los requerimientos
de los clientes.
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